【王道銀行】2018票選排行榜的意見與反饋
感謝王道銀行，特別來咱們的討論串下與大家回覆。有鑒於這家銀行如此親民、肯跟大家親自回覆，我也來分享一些自己的心得，做個良性的討論。
前情提要
王道的回覆如下：
感謝寶可孟的排行榜，讓我得到了第一名 😭 謝謝大家曾經願意嘗試新的銀行服務，也遺憾在很多體驗上不盡如人意，各位的意見很多會在今年努力實現。
王道是後發品牌，需要更多的反饋讓我們成長，或許現在要各位失望的朋友們回流是很困難的，但O巴會讓自己變更好，再讓各位願意重新體驗。
另外，有很多朋友覺得O-Life很複雜，可以直接跟O巴說覺得哪裡遇到狀況嗎？或是...寶可孟上上周有坐著我們O-Life得標賓利出去兜風，應該也有很多撇步可以分享哦！
寶可孟反饋
首先，這兩年的王道開戶揪團活動，我玩得很開心。由於我算是市場上早期利用「MGM揪團」找開戶的部落客之一，所以「市場先進者」的地位，讓我揪到了約600戶的開戶數。以平均一戶77元來計算，我大概從王道那邊收到了約 4萬多元的推薦獎金。
同樣的，我在2018年跟2019年的過年，也大灑幣，把一半以上的現金都灑回去給粉絲，共創「互利共享」的新局面：
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2019年春節一樣也是大灑幣，有的人甚至一口氣領2包，拿走100元！
我很感謝王道銀行對我們這些KOL的照顧，如果沒有這些推薦獎金，我可能也沒有辦法辦這麼多有趣的活動，回饋大家。
回到這兩天跟粉絲互動與推廣，大家問題最多的不外乎是APP的介面不太新潮，很像Windows時代的產品，或是永遠只有圖形登入介面 (據說生物辨識終於要在三月底登場了，可喜可賀) 有時消費者在想的是：
我們在乎的東西，你們Care嗎？
我們要指紋登入、我們要系統穩定、我們要畫面美觀，就只是這麼簡單的東西，可是你們都是說「系統排程」就一口氣把它排到一年後…這就是不接地氣，消費者最不喜歡的，就是對我們相應不理的態度。
再來，老屁股的回饋永遠最差，這也是一大問題。我深深知道「舊客戶」可以為自己帶來許多口碑效應，說什麼我都不會得罪早期跟我的這群粉絲朋友，但王道只顧著向前衝，給新戶的回饋屢創新高、卻從來沒有回頭來感謝這些最早幫你們衝高開戶數的老屁股們，換作是你，做何滋味？
忽視老客戶，他們就不會幫你推開戶數！
這也是網路上一堆反彈聲浪的主因。如果王道能夠舉辦一個「老屁股回娘家」的活動，把該灑的錢重新灑好灑滿，我想還是可以把一些人心收買回來的。像我推廣Bankee時，一開始忠心耿耿的粉絲，全部都不符合1/9之後的「圈人圈錢搶10倍」活動！當我得知Bankee推出加碼活動卻把我的134位老朋友給排除在外時，我心裡的震驚程度有多巨大，可想而知。畢竟我能夠有現在的揪團霸主地位，這些人，功不可沒。所以我立馬發文、辦活動，自掏包也要回饋粉絲100元的原因，就在這裡。(延伸閱讀：【Bankee134位老屁股】酬賓活動登場！)
現在玩社群的銀行，千萬不能得罪你的粉絲。
O-Life的活動很有趣，但有一個問題就是，一個人加入活動只會有一次的競標機會，用完，就沒了。除非春節加碼下去，才讓自己的機會提升！而我的操作手法，就是運用大家給我的揪團次數，進行包牌才行得通。但除了KOL之外，還有誰適合這樣子玩呢？我覺得一般人要勝出的機率，其實比想像中的低不少啊…O-Life這個遊戲有趣，但沒有籌碼，就玩不下去。
【結論】
王道的開戶推廣，在我們這些早期推廣者已經把自己的「影響力」用盡時 (我每個月的推廣數只來到個位數的數字，非常難看…)，你們有想過要怎麼幫助我們嗎？這樣子才不會讓我們有一種「你只是想利用我來達到銀行的開戶推廣數，利用完後就拍拍屁股走人」 (說難聽點，就是Fucking without a kiss )
如果銀行是這樣子對待KOL，那我們也不會對這家銀行有所留念，我們真的會登高一呼，把粉絲群都帶到其他銀行的喔。
我當然不是那麼絕情啦，我設立「觀眾票選」的目的，就是希望提供一個平台，讓銀行有機會聽聽消費者的意見，我們平常在網路論壇上吐吐怨氣，銀行都不當一回事，但現在這些粉絲的意見經由我的口唸出來，放在網路上，就不一樣了。希望各大銀行都能夠有廣納建言的雅量，讓自己的產品愈來愈好，一起共創更好的台灣金融生態環境。
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