【中國信託】LINE Pay鼎極卡 卡面設計及客服回應
前一陣子，我把「LP鼎極卡」的開箱文寄給中信，原本就覺得銀行不會理睬我的心得。
沒想到昨天傍晚居然收到中信的回信了！
詳細信件如下：
從中可以感受到中信的 LINE Pay 團隊的努力，原來主要設計理念是韓國那一邊。而台灣這邊針對卡面有四點的設計訴求。
1.卡面上，星點的多寡與位置
卡面上的星點之配置，算是自然又沒有壓迫感。個人認為這部份設計正確，讓人不會有人工刻意之感。2.熊大/兔兔版本的輪廓線條與漸層效果
哪裡有漸層呢？我有看到態大的輪廓，的確如廣告稿投計。只是我不滿意的是卡面上的銀色之選擇，在印刷後，卻呈現兩種結果：一、平版化，無立體感；二，有非常嚴重的廉價感。我不敢相信遠赴新加坡校正後的結果竟是如此？那還不如叫台灣的聶永真設計就好了？至少人家是台灣本土設計師，然後中信也可以省了機票費。
3.尊爵黑卡面的Panton色號堅持
這個黑色我沒有意見。大抵要做出「尊爵不凡」，的確都是以黑底為卡面基調去做設計。再來就是金色燙金的Logo在上面非常美麗，所以我覺得敗筆還是在銀色的材質跟平面印刷。4.水晶鑲嵌討論等
有水晶嗎？我拿到的不是一張平面卡嗎？如果有說到水晶鑲嵌的話，應該只是在申請書上有吧？
如果說真的想做到卡面鑲嵌鑽石的效果，卡優還曾整理出國內幾張有「嵌了水晶」的信用卡：
這篇文章裡就羅列了五張有擺上水晶／鑽石的信用卡。
中信在經營信用卡這一塊有這麼多年的經驗，別跟我說你們在市調時不曾看過這些卡面？個人覺得鑲上一顆水鑽，其實並不會打壞畫面的美感與平衡。
舉國泰世華長榮極致無限卡的卡面來說：
一樣是黑色卡面，但在黑色上做了髮絲紋的變化，然後在CUB、EVA、VISA等Logo上都直接燙銀設計，書法與水波紋都是平面印刷，但整體的配置就是好看。
你也可以說，人家這張卡可得花20000元的銀子來維持卡片會籍呢！終生免年費的LP卡又有什麼好奢求的呢？也是啦，如果不要主打高卡客戶，那到是也不用在這邊鑽研卡面許久。
還有另一個主要觀感：「凸面卡」比較能夠把尊爵感延續下去；「平面卡」比較不會有銀漆刮落的問題，卻給人非常廉價的塑膠感，就像全聯會員卡。
難道，中信你們都忘記你們曾經推出一款非常別緻的頂級卡了嗎？
【結論】
現在的時代，是一個只講求「結果」的時代。就結果論，LP鼎極卡的卡面並不鼎極，這是事實。接著，我們看到了中信LP團隊跟韓國方、印刷方在過程中是多麼努力在設計、製造、並且把關，但如此巨大的努力跟卡面成果相比，只讓人換得一聲噗疵一笑：「這就是你們努力的結果嗎？」
中信團隊犯了「見樹不見林」的錯誤，把卡面的每一項細節都處理得恰到好處，但忘了持卡人一拿到卡片，不只是一一觀察卡面細節，而是先看整體。當你把這張卡放到光源下好好審視時，平面的熊大線條，就真的讓人覺得…這只是一張再普通不過的會員卡而已啊。
如果你成功了，那自然會引起消費者的討論，自然會大大的增加消費者想要擁有的慾望，也會努力的去達到中信當初提出的「刷卡20萬元」的門檻；但你的卡面設計失敗，現在又提出這麼多曾經努力的文字說明，只是徒增笑話罷了。
老話一句，別閉門造車，好歹也做個市調，請台灣頂尖設計師看一下、或是找我也可以(誤)，我想至少都可以拿到第一手的卡面觀感之回饋。
這讓我不禁聯想到，也許上位者的迂腐思想、台灣的美學教育之不足、對設計人才的漠視，才會造成現在的結果，不是嗎？
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