【讀後心得】為什麼他能看到你沒看到的？洞察的藝術
趁9/7博客來有活動時，我把這本書買了下來。花了十天把這本書閱讀完畢，現在來跟大家分享閱讀心得！
9/7博客來會員日，推薦選書：https://goo.gl/wAVqzz
這本書吸引我的主題，就是「洞見」，也就是洞察力的產生與源頭。
為什麼同樣一份資料，給兩個不同的人看，有的人能夠理解、並且看出玄機，而有的人卻毫無感覺呢？
作者分析、研究了120則事例，找到了產生「洞見」的某些原則。總共有四個原因讓讓我們無法產生「洞見」：
- 受制於瑕疵信念
- 欠缺經驗
- 被動的態度
- 具體的推理
現在回想起來，其實跟「同察力似」有異曲同工之妙，就好比銀行發佈新的信用卡活動，我們消費者要拿到優惠，就得滿足活動條款。
一般而言，信用卡公司靠的就是大家刷卡消費，銀行可以收取其中的交易手續費(約1.5%左右)作為營收來源；還有就是卡債、卡奴的循環利息(約15%左右)。故銀行推卡有沒有賺頭？有！但受限於規模經濟的影響，台灣的前五大發卡行比較容易賺錢，其他的銀行就得靠邊站了。
回到主題，一般的新卡首刷禮，都是滿3000元，即贈送500元左右的等值贈品。一般人大概就是拿到信用卡後，開始思考要怎麼花用這3000元？有時可能路邊逛街手滑，不小心就噴了幾千元，但我們仍不以為意，想說反正最後可以到手500元回饋，也算是打了折扣。普通的消費者，思考模式大概是到這邊為止。
但我不一樣。
我會開始構思，如何能夠最大化自己利益、不要浪費錢才好？所以我會選擇在我日常生活開銷大宗的通路進行消費－也就是大賣場，讓自己一來買到生活必需品，二來不會亂花錢。剛好家樂福賣場又有推出「禮物卡」儲值系統，讓我可以拿新卡刷3000元進去，如此這般，不只滿足信用卡活動需求，也不會一次花到3000元那麼高的金額。
還有，禮物卡的另一項優點，就是「整存零付」。你儲進去的3000元，也不用一次全部花掉，反而可以今天天買買牛奶，扣個100多元；明天買買麵包花個45元，反而這筆3000元可以慢慢花用，反正無過期期限。先儲了3000元進禮物卡，也算是解決了銀行新卡首刷禮需在30~60天內刷足額的時間限制。
而這些小撇步是怎麼來的呢？
一、受制於瑕疵／既定信念
在我閱讀這本書的同時，過往的經驗便得到了驗證。最主要就是我打破銀行對消費者預設的思維：「拿到卡片就趕快去消費吧！」銀行會希望我們趕快去消費買東西、買愈多，他們賺愈多，最好是能夠付不出錢，只繳最低，他們賺更飽。而我卻沒有這麼做，反而去研究銀行的條文。
比如說，銀行的一般新增消費定義，並沒有排除「儲值消費」，所以可以拿來儲值在任何可以用信用卡刷卡消費的系統中，比如說：家樂福禮物卡、威秀影城ishow儲值卡、星巴克隨行卡、屈臣氏完美卡、摩斯漢堡二代卡等等的，都是很棒的媒界。
二、欠缺經驗
再來就是「經驗」了。我接觸信用卡已經7年了，每天都沉浸在信用卡的新聞、活動條款中，所以對於銀行活動是否有「漏洞」…不，這麼說好了：有比較容易達成的捷徑，我是很有經驗的。 (說不準銀行還可以聘請我去當顧問，我還比他們內部更容易看出活動的缺陷哩！) 所以我能夠在看到活動條款的當下，主動搜尋腦袋裡的資料庫，並且做連結：這檔活動的CP值高嗎？要不要參加？有沒有能夠比較簡單達成任務的方式呢？多虧了參與許多活動的經驗，還有各大銀行推出活動時，都有自己的活動特性。
比如說，像花旗的「團結衝回饋」就是每一到兩季推出一輪，條文大同小異，我只要觀注在本季新推出的卡片有啥新的優惠，馬上COMBO技就出來了。如：花旗團結衝回饋搭配饗樂卡的蝦皮活動，回饋可不輸哩程卡喔！
而這些，就是經年累月累積的「經驗」。
三、被動的態度
一般人看到活動訊息跟條文，可能就是直接發懶，想說等一下一定有神人整理好，然後就會有懶人包在網路上流傳啦。但我不一樣，我看到活動條文，就開始動腦了，主動跟這家銀行的其他活動做結合，看是否能夠並行不悖。
比如說，近期王道銀行的「舊戶推薦新戶，首刷77送77給新舊戶」活動，跟「金融卡刷千送388」活動，我的解讀是可以併行的。惟9/16打電話進去王道做再次確認時，兩光客服居然搞錯跟我說不行。在我一一向參與者致歉後，他們竟打電話跟我說可以併行！
我覺得這TMD真是太蝦了！故我請他們一一致電那些找我推薦的朋友，跟他們說明原委。畢竟那不是我捅的婁子啊！我可不希望找我推薦的的網友，覺得我反反覆覆，陰晴無常。
主動的態度，可以讓我把更多活動做連結，取得最大的效益。
四、具體的推理
這個「具體推理」，指的是已經習慣、僵化的思維。你是否能夠用更有創意、更天馬行空的方式來完成首刷禮的刷卡任務呢？如果都只是照銀行希望／暗示你的消費行徑走，那當然很OK；只是錢有時候並不總是能夠花在刀口上，那就可惜了點。
所以每當我看到銀行開戶／信用卡促刷活動時，我就在腦子裡展開活潑的推理活動，想著怎麼解決這個任務，能夠既滿足活動需求，又不浪費錢。
比如說， 本月份最夯的「華南銀行三麗鷗LED信用卡的自動加值贈點活動：在7-11自動加值一次即贈1萬點 OP 點 (全台限5萬份，每人限拿10萬點 )。該怎麼解，最划算？我用的就是ibon的機台之自動加值(低於100元即可自動儲值500)，再把這500元的餘額，儲進去家樂福禮物卡，既不浪費金錢，又能夠達成任務！
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| 為什麼他能看到你沒看到的？洞察的藝術 |
【結論】
回到文章一開始的小故事，關於那位網友對我的揶揄：說我的文章，很常在鑽銀行漏洞、卡銀行油！雖然當下我沒有直接回覆他，但我想這篇文章，可以具體而微的展現出為什麼我能做到別人做不到的地步，也算是對他的回應了吧。
能夠從書本中，得到自己日常生活中的驗證，真的是美好的體驗！
「啊哈！」原來，這就是洞見。
也希望每一個人，都能夠在自己擅長／喜歡的事物、工作中，
得到新的見解，這些洞見可以幫助我們事業蒸蒸日上，
更加精進我們的思維、技巧，我相信各行各業的人，
都很適合閱讀此書。
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